Vendemos apenas no atacado, pedido minimo 10 peças!
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Após a confirmação do pagamento, separamos os pedidos do site. Pedimos até 1 dia útil para separar e postar seu pedido nos Correios. Para retirar o pedido pessoalmente, faça o pedido no site antes de vir retirar. A retirada pode ser feita no mesmo dia em que o pedido foi realizado.
O prazo de chegada no seu endereço dependerá da forma de envio escolhida no fechamento do pedido (PAC ou SEDEX). No nosso site, assim que escolher PAC ou SEDEX, aparecerá o prazo estimado pelos Correios para a entrega. Esse prazo é contado após a postagem da sua encomenda. A entrega é de responsabilidade exclusiva dos Correios, uma empresa de transporte independente da nossa, contratada conforme a escolha do cliente. O frete é por conta do cliente.
Sempre enviamos o código de rastreamento por WhatsApp ou e-mail para que você possa acompanhar sua encomenda.
A entrega depende exclusivamente dos Correios. Não temos vínculo com os Correios, que são uma empresa de transporte independente contratada conforme a escolha do cliente. Após postarmos a encomenda na agência, não temos controle sobre as entregas dos Correios, apenas acesso ao rastreamento e acompanhamento da encomenda.
Se a encomenda chegar com atraso e o cliente não quiser mais os produtos, emitiremos uma etiqueta de devolução. Assim que a mercadoria chegar até nossa empresa, conferiremos e reembolsaremos o valor do pedido. O reembolso será realizado somente após a devolução e conferência da encomenda.
Não temos vínculo com empresas de transporte. São empresas que nossos clientes escolhem e optam como forma de envio. Todo e qualquer contratempo que ocorra no transporte do pedido é de responsabilidade da empresa de transporte escolhida, conforme o Artigo 750 do Código Civil, que estipula que a transportadora passa a ser responsável pelo produto a partir do momento em que lhe é entregue a mercadoria até a chegada ao destino.
Buscamos a satisfação e confiança do cliente ao comprar uma de nossas produtos, logo nossa política de trocas dos produtos visa oferecer segurança a você, por este objetivo todos os produtos possuem uma garantia contra defeitos de fabricação.
Além da realização de trocas por o produto ser divergente do encomendado, não realizamos trocas de produtos de tamanho inadequado para o cliente, pois disponibilizamos uma tabela de medidas na descrição de cada produto para que não haja erro na hora da escolha e de acordo com o Código de Defesa do Consumidor – Artigo 18, não há obrigação legal do lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto à cor, tamanho, modelo ou qualquer outra hipótese nesse sentido.
– Em caso de avaria ou envio de um produto divergente do encomendado, basta seguir os seguintes passos:
● Informe nossa equipe sobre o problema através do WhatsApp (11) 94556-7353
● Envie fotos claras do produto com defeito ou do produto errado que você recebeu, no prazo de 7 dias após o recebimento. Atenção, não realizamos trocas ou ressarcimentos após este prazo. Sua reclamação será analisada em no máximo 2 dias úteis e, constatado o problema, entraremos em contato através do whats e você poderá escolher uma das seguintes alternativas:
1º- Receber o reembolso do valor pago;
2º- Receber um novo produto igual o encomendado;
3º- Receber um produto de valor semelhante;
4º- Receber um credito com o valor do produto para utilizar em compras futuras;
A sua privacidade é importante para nós. É política do La Della T-shirt Brás respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site La Della T-shirt Brás, e outros sites que possuímos e operamos.
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.
Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.
Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.
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